湛藍蘇體 | 監(jiān)督檢查強服務，規(guī)范管理促提升——蘇體實業(yè)公司開展場館運營服務專項監(jiān)督檢查
為進一步加強蘇體運營場館服務質量，提升場館運營管理效能，檢驗蘇體冬訓營成效，近日，蘇體實業(yè)公司組織內部監(jiān)督檢查小組赴主要運營場館開展監(jiān)督檢查。
一、以檢促改，提升服務管理水平
檢查組以不打招呼、直插一線方式，實地檢查各大場館在崗人員工作狀態(tài)，重點了解前臺人員服務態(tài)度、游泳館救生員坐崗情況、當值員工特別是設備人員在崗情況，對個別未按規(guī)定公示服務投訴電話、監(jiān)督電話的場館提出批評。檢查組通過個別訪談、面對面座談、查閱臺賬等方式，掌握一線場館運營管理人員履職情況，了解運營管理工作中實際存在的問題及職工意見和建議，并對發(fā)現的內部管理問題提出整改意見。
二、以檢促學，鞏固實訓演練成效
根據蘇體首期冬訓營對管理人員提出的團隊管理提升、體能鍛煉實訓要求，檢查組通過與班組成員、教練團隊的交流、現場考核救生員教練員體能情況、查閱內部培訓計劃及實訓臺賬等方式，了解冬訓營成果轉換情況，督促一線場館按照“打基礎、強能力、補短板、促提升”原則，常態(tài)化開展專業(yè)技能自訓，切實鞏固實訓演練成效。
三、以檢促建，助推黨風廉政建設
為進一步壓緊壓實各場館黨風廉政建設義務監(jiān)督員責任，檢查組分別與義務監(jiān)督員面對面交流，鼓勵大家堅持立足崗位認真履職，將發(fā)現問題作為推進公司更好發(fā)展的出發(fā)點，以主人翁姿態(tài)及時向集團和公司反映日常工作中發(fā)現的問題和風險點，充分發(fā)揮監(jiān)督作用，為場館一線培育風清氣正的良好工作氛圍貢獻力量。
蘇體實業(yè)公司將持續(xù)深化內部監(jiān)督檢查機制，不斷加強內部監(jiān)督力量，組織由公司職能管理部門和業(yè)務部門組成的內部監(jiān)督檢查小組，以橫向交叉、縱向貫通方式常態(tài)化開展內部監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮內部監(jiān)督聯系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障作用，形成內部監(jiān)督管理合力，提升監(jiān)督管理質效，為公司高質量發(fā)展構建企業(yè)協(xié)同高效的監(jiān)督體系。
