南京奧體中心踐行服務新理念 奏響發展新篇章
新年伊始,南京奧體中心在“兩創三化”戰略引領下,以形象提升和質量提升為抓手,以安保、工程、物業服務優化升級為觸點,率先踐行新服務理念,奏響了高質量發展新篇章。
安全保障部:開展“關愛生命,守護安全”主題消防演習
為提高公司員工及園區內租賃商戶防火逃生意識,增強火災初期撲救和自救自護的應急避險能力,檢驗規范化、常態化避險方案的實戰效果,南京奧體中心安全保障部、網球中心及杜斯曼保安服務有限公司聯合開展消防演習。
隨著一陣急促的警報聲響起,各樓層消防責任人立即到達安全崗,各司其職,進行著既有分工又有合作的初期火災撲救與人員緊急疏散。
消防演習雖已結束,安全教育依然常態化體現在每日工作中。后期,南京奧體中心還將通過“冬季安全大檢查”、“滅火實操演練”、“安全知識宣傳冊發放”等一系列多元化活動,將安全意識根植于員工與租賃商戶心中,做到安不忘危,防患于未然,把安全隱患消除在萌芽狀態,為奧體中心平安、和諧運營夯實消防安全基礎。
工程設備部:璀璨景觀燈 扮靚東廣場
東廣場的景觀燈自2005年使用至今已經13年,燈的數量、亮度、質量已經很難滿足當前休閑健身人群的需要。經過多次商討和市場調研,結合奧體中心整體規劃設計,公司決定對東廣場的所有景觀燈進行徹底更換。
更換景觀燈的整個過程中,公司工程設備部與設計單位充分溝通,確保選擇的燈型能與東廣場的整體設計相符合。他們多次請教外單位專家,并搭腳手架爬到高達10余米的燈桿上進行實際測量。特別是2018年12月30日至元月1日下午施工期間,工作人員冒著雨雪在施工現場對供應商提供的燈具質量進行逐一檢查,對每一盞燈的安裝過程進行督察,確保了元旦之夜東廣場72盞景觀燈“重新上崗”。
如今的東廣場“光彩照人”,壯觀的紅拱與波光粼粼的池水相互輝映,明亮的景觀燈點綴其中,不僅吸引了更多的市民在茶余飯后徘徊在廣場附近休憩聊天,更給健身人群帶來便利感與安全感。
物業管理部:服務管理再升級 科技中心啟動封閉式管理
2019年元月21日,在科技中心上班的商租戶手里多了一張門卡,通過封閉管理的閘機才能進入寫字樓。
過去科技中心進出通道多,樓宇管理一直處于半開放狀態,存在安全隱患。公司物管部與安保部多次協商,充分調研市場,制定了閘機封閉的方案。實施封閉式管理后,將有效地控制閑雜人員出入,從根本上扭轉安全管理工作的被動局面,最大程度降低辦公樓安全隱患。
實施封閉式管理是南京奧體中心2019年物業管理服務升級的開端,公司將努力用行動兌現服務承諾,不斷完善服務內容,提高服務水平和質量,通過對標找差健全服務體系,創新求變充實服務內涵,規范管理服務行為,提升客戶滿意度,打造優質服務品牌形象。











